MTel電信個人資料收集聲明及私隱政策

MTel電信有限公司下文簡稱「本公司」。

本私隱聲明事前毋須另行通知即可不時修訂,閣下應定期查閱官網或其他方式最新公示。


1.    私隱政策聲明

1.1  本公司的承諾

本公司矢志妥善處理個人資料以保障客戶的私隱。本公司將確保公司及代理就收集、使用、保留、披露、傳輸、保安及存取個人資料所採用的各項政策和實務守則,均符合澳門《個人資料保護法》(第 8/2005 號法律) 及《網絡安全法》(13/2019號)之規定。本聲明中「個人資料」乃依照該法律的定義詮釋。


1.2  收集個人資料

1.2.1  本公司或會不時要求閣下提供個人資料,包括但不限於閣下的姓名、性別、出生日期、身份證明文件號碼及/或副本、電話號碼、住址及/或其證明、電郵地址、信用卡資料、銀行賬號等。如閣下拒絕提供此等資料,可能令本公司無法辦理閣下提交的任何申請或要求,或使閣下無法存取本公司的網站某些內容,或導致閣下無法完成原擬在本公司辦理的事宜。

1.2.2 為協助培訓員工、改善服務質素及釐清合約事宜,閣下致電本公司服務熱線的對話可能會被錄音。


1.3  收集所得個人資料的用途

有關閣下的個人資料的具體用途已列載於以下本公司的 「個人資料收集聲明」第2部份(其中特別以第2部份第一段i至ix項為主要部分)。


1.4  當事人查閱及修正資料

根據該條例,閣下有權:

  1. 查詢本公司是否持有閣下的個人資料

  2. 查閱本公司記存的閣下個人資料;

  3. 要求本公司更正所記存不正確的個人資料;及

  4. 查證本公司(不時)就個人資料及持存個人資料類別制訂的政策和實務守則。


1.5  個人資料保安

本公司經互聯網傳輸閣下的個人資料時會採用各種加密技術,確保只有本公司授權的人員可存取資料。基於互聯網的運作性質,本公司不能保證資料傳輸絕對安全。閣下可參閱以下第3部份「安全聲明」,以了解本公司於保護經本網站收取的個人資料安全和避免遭受第三者非法干擾所採取之步驟。


1.6  關於存取個人資料的內部指引

本公司所有員工均嚴格遵守「存取個人資料內部指引」。載有個人資料的實物記錄如非使用時一律存放於安全地點。本公司嚴格管制員工存取實物及/或電腦資料,每次存取均需獲得適當的管理人員批准,而只有「必須知情」的人員才會獲准存取客戶的個人資料。本公司記存、使用及/或傳輸客戶的個人資料時,必會採取適當的措施,防止意外及/或未經許可洩漏、竄改、刪除、遭受破壞、修改個人資料。


1.7  保留個人資料

閣下在服務有效期間透過申請表格、互聯網或其他途徑向本公司提供的個人資料,將根據內部政策保留至服務終止後一段合理時間,及清除系統現存的不必要個人資料。


1.8  資料轉移

閣下在符合《個人資料保護法》第19條至第20條之情況下,本公司可能將客戶資料轉移至中國澳門境外。


2. 個人資料收集聲明

2.1  閣下作為本公司的客戶或本公司網站的訪客或使用者,向本公司申請及/或持續使用任何服務及/或產品時,或須向本公司提供個人資料。若閣下提供的個人資料不全或失實,本公司可能無法向閣下提供或繼續提供所需的服務。


2.2  本公司除非法律上要求或得到閣下事先的同意,否則絕不會向任何第三者披露任何個人資料。本公司收集、使用、保留、披露、保安和查閱個人資料的政策及實務守則,一律遵從該法律及本聲明的規定。本公司可使用和保留閣下提供的個人資料作以下任何用途,以及作雙方不時協定或法律規定的其他用途或機構:

  1. 辦理閣下的服務申請及提供服務;

  2. 辦理因應各項服務而向閣下提供的相關品/服務/優惠;

  3. 就提供服務而分析、核實及/或查核閣下的信用、付款及/或賬戶狀況;   

  4. 辦理閣下要求的任何付款指示、直接支賬付款安排;

  5. 維持閣下賬戶日常運作、提供客戶服務及/或收取閣下賬戶尚欠的服務收費;

  6.  有責任為本公司對上述資料保密的任何其他人士或公司,而該人士或公司有權利取用該資料;

  7. 由法律規定或授權的政府和監管機關、執法機構和其他組織;

  8. 履行本公司任何連接通訊的責任或遵守其他業界規則,或遵從政府機構或規管當局頒令的要求;及讓本公司能防止罪行的發生。


2.3  如閣下不希望收到本公司所發送有關信息及/或上述其他類別之產品/服務之直銷宣傳推廣資料,或不希望本公司披露、轉移或使用閣下的個人資料作上述直銷用途,請致電本公司的客戶服務熱線2878 3320或親臨本公司澳門各門市辦理有關手續。


本私隱聲明受中華人民共和國澳門特別行政區法律管轄,並依據澳門特別行政區法律進行解釋。