職位：銷售服務代表

部門：策略及業務拓展

編號：LBD/SSR

職責：

1. 該職位與潛在客戶、外部合作夥伴、公司相關部門緊密溝通，設計資訊及電信技術方案，提供售前的諮詢及支援；

2. 作為中級技術人員，為企業及政府客戶提供售前技術技援；

3. 工作包括釐清技術需求，協調廠家供應商，準備採購單及報價單，跟進訂貨等；

4. 按照公司的指引和程序，與客戶、工程、產品團隊緊密合作；

5. 支持團隊準備銷售提案，跟進投標工作；

6. 參與教育培訓，閱讀行業出版，更新專業知識。

   
   

職位要求：

1. 計算機、電子工程、IT學士學位或文憑證書；

2. 1至3年相關經驗者優先考慮；

3. 了解PC、服務器、配件、微軟視窗平台；

4. 優先認證證書持有人（例如MCP，MCSE，CCDA等）；

5. 願意學習新的技術和知識；

6. 中英文程度良好。

職位：網路工程師

部門：網絡規劃協調部

編號：NPC/NE

職責：

1. 建構基礎設施，包括設計系統、設定配置、指導安裝、定義文檔、確保最終標準；

2. 設計、實施新的技術方案，確保客戶網絡的穩定運行；

3. 與架構師、主管合作，優化基礎設施；

4. 執行網絡維護和系統升級，包括安裝服務包、補丁，修復程序，進行安全配置；

5. 建立和實施網絡政策，定義和監控用戶訪問，保障網絡系統安全；

6. 參與教育培訓，閱讀行業出版，更新專業知識；

7. 配置基礎設施，包括但不限於路由、交換機、語音、防火牆、微軟企業管理軟件、備份、虛擬化、存儲等；

8. 與供應商、客戶協調項目的實施和技術支持；

9. 提供二級支持和故障排除，解決客戶問題；

10. 值班支援。

職位要求：

1. 持有計算機科學、工程或相關領域的學士學位；

2. 持有CCNP、CCIE、VCP、MCSE認證者優先；

3. 熟悉以太網、TCP/IP路由、局域網交換、網絡安全、Microsoft AD、Exchange、Vmware、備份；

4. 勤奮，自我激勵，願意承受壓力；

5. 能操流利粵語、英語及普通話優先；

6. 1~2年工作經驗。

職位：客戶服務員

部門：客戶服務

編號：CS/CSS

職責：

1. 執行熱線呼入、呼出業務的處理工作；

2. 負責熱線電話諮詢，資訊查詢及疑難問題的解答等工作；

3. 負責協助行銷部進行電話行銷、客戶資訊資料確認更新、服務升級、優惠推介等服務；

4. 負責熱線服務中的電話記錄工作；

5. 及時進行客戶資訊登記和更新。

職位要求：

1. 中學畢業或以上學歷；

2. 能操及書寫流利中英文，懂普通話；

3. 有客戶服務經驗為佳；

4. 良好人際關係及溝通技巧；

5. 懂電腦操作。

職位：資訊技術員

部門：資訊科技拓展

編號：IT/ITS

職責：

1. 對公司內部及公司客戶作IT技術支持；

2. 協助開發工程師進行工作；

3. 落實解決方案工作的執行。

   
   

職位要求：

1. 中學或以上程度；

2. 對電腦及辦公室軟件有認識；

3. 良好的口頭和文字表達能力，有學習精神；

4. 持資訊科技或相關的專業証書；

5. 對Net/JAVA有熟練的應用；

6. 1年或以上的軟體開發經驗；

7. 具移動系統開發經驗優先。

職位：光纖技術員

部門：網絡發展維護

編號：NDM/FT

職責：

1. 學習並熟悉公司所採用的光網絡結構；

2. 對不同的業務需求，分配對應光纖資源；

3. 完成所分配的光纖資源實際操作；

4. 檢測光纖線路質量，並處理發生的故障。

職位要求：

1. 初中程度；

2. 具1年或以上光纖分光技術工作經驗優先。

職位：電信技術員

部門：網絡操作與維護中心

編號：OMC/TT2

職責：

1. 光纜測試；

2. 提供光纜測試報告；

3. 處理光纜故障；

4. 對熔纖儀器定期進行保養維護。

5. 學習並熟悉公司所使用的熔纖儀器；

6. 完成公司安排的熔纖任務。

職位要求：

1. 初中程度；

2. 具有1年或以上熔纖工作經驗優先；

3. 具責任心，刻苦耐勞；

4. 有良好職業道德和團隊精神，能適應駐外工作任務。

職位：工程技術員
部門：網絡發展維護
編號：NDM/ET

職責：

1. 監管管道開挖工程以達到公司之要求；

2. 於管道開挖工程項目完結時提交準確之文件及報告；

3. 與客戶商討有關電信網絡之安裝事宜；

4. 協調施工中遇到的投訴問題和糾正施工方的違規操作問題；

5. 履行候命出勤及緊急動員的支援工作。

職位要求：

1. 高中程度；

2. 具有1年或相關工作經驗者優先；

3. 具責任心，刻苦耐勞；

4. 有良好職業道德和團隊精神，能接受臨時工作的安排調度。

職位：傳輸技術員

部門：網絡操作與維護中心

編號：OMC/TT1

職責：

1. 從BOSS系統或者市場部郵件中拿到相關的業務開通需求，

2. 為業務準備相應的技術方案（包括端口資源調配，線路核查），技術細節及時與相關部門溝通；

3. 調測好相關的接入終端或者光模塊，用於安裝部門人員的現場開通使用；

4. 與安裝人員溝通解決現場情況並對開通業務進行監控；

5. 從NOC處或者市場部得到投訴信息，進行分析和確認，提出解決方案

6. 如果維護過程中需要其他部門協助，將按BOSS流程推動，與公司相關部門合作推動故障的及時解決；

7. 對於出現重大故障及時聯繫上級領導，並及時匯報相關信息和提出解決方案供領導參考

8. 隨時向GM報告維護進度和問題，以便上級進行必要的調整以處理問題。

9. 每次維護完畢後提供維護工作的完整記綠與總結，並將記綠完整交接至備份文檔中。

職位要求

1. 大學畢業程度或以上；

2. 通信傳輸相關專業；

3. 從事數據通信同崗位一年以上工作經驗；

4. 了解包括SONET/DCS/SDH/DWDM等知識，熟悉各種基本電信設備。

職位：網絡技術員

部門：網絡操作與維護中心

編號：OMC/NT

職責：

1. 從BOSS系統或者市場部郵件中拿到相關的業務開通需求；

2. 為業務準備相應的技術方案（包括端口資源調配，線路核查），技術細節及時與相關部門溝通；

3. 調測好相關的接入終端或者光模塊，用於安裝部門人員的現場開通使用；

4. 與安裝人員溝通解決現場情況並對開通業務進行監控；

5. 從NOC處或者市場部得到投訴信息，進行分析和確認，提出解決方案；

6. 如果維護過程中需要其他部門協助，將按BOSS流程推動，與公司相關部門合作推動故障的及時解決；

7. 對於出現重大故障及時聯繫上級領導，並及時匯報相關信息和提出解決方案供領導參考；

8. 隨時向GM報告維護進度和問題，以便上級進行必要的調整以處理問題；

9. 每次維護完畢後提供維護工作的完整記綠與總結，並將記綠完整交接至備份文檔中。

職位要求

1. 大學畢業程度或以上；

2. 通信技術類相關專業；

3. 資格認證CCNA；

4. 從事數據通信同崗位一年以上工作經驗；

5. 熟悉路由器和交換機等通信設備的操作，,熟悉各種基本電信設備；

6. 熟練使用基本辦公軟體、良好的團隊精神、注重細節、具有良好的組織能力；

7. 良好的工作態度與積極心態、團隊和服務意識強。

職位：技術支援員

部門：網絡操作與維護中心

編號：OMC/TST

職責：

1. 負責無人值守機房的硬體安裝，線路更改，埠測試； 

2. 對所有無人值守的機房進行定期維護和保養；

3. 完成對各大中型企業客戶的網絡終端的對接；

4. 對各大中型企業客戶的網絡終端的定期維護。

職位要求：

1. 中學畢業;

2. 具團隊合作精神；良好的協調、溝通能力。

職位：雲服務工程師

部門：雲服務

編號：CSDC/CSE

職責：

1. 管理IT服務平臺包含大量的電信運營商，網路設備，電腦系統和存儲在多個數據中心的設施維護和運行；

2. 負責維護和保持庫存設備的服務平臺；

3. 整理和制定庫存設備的明細，確保數據準確；

4. 負責專案執行，調度系統人員到執行管理和客戶服務工作，規劃容量的變化，維護企業數據庫和維護安全控制；

5. 專案執行的督導，人員調度安排記錄；

6. 完成上級安排的其他工作。

職位要求：

1. 大學本科及以上學歷

2. 專業資格（即資料中心設計專業，網路路由，交換和安全，ITIL，軟體系統開發或同等學歷的專業證書）

3. 3年以上相關工作經驗，及至少2年以上的專案從開始到完成大型服務系統的知識和經驗

4. 負責和獨立處理專案的能力；良好的書面撰寫能力；

5. 英語、粵語、中文表達能力；

6. 良好的團隊領導能力、溝通能力。